top of page

Toimitus & Palautus

Toimitus

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Das

Die Produkte werden spätestens am nächsten Werktag Ihrer Bestellung versendet. Wenn Sie am Morgen eine Bestellung aufgeben, ist diese weiterhin für den Versand am selben Tag verfügbar.

Das

Die Lieferzeit beträgt je nach Versandart 1-5 Werktage und wird ab dem Werktag nach dem Bestelldatum berechnet. Sie werden per SMS über die Ankunft der Sendung an die Mobiltelefonnummer informiert, die Sie Ihrem Kundenkonto angegeben haben.

Das

Indikative Lieferzeiten:

Das

Post Economy 3-5 Werktage (Lieferung per Brief nach Hause)

Posti Pikkupaketti 1-3 Werktage (Zustellung per Briefpost nach Hause)

Porto Postpaket 1-3 Werktage (Abholpunkt)

Das

Matkahuolto 1-3 Werktage (Abholpunkt)

Palautus ja Vaihto

Myyntikuntoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta.

Kaikki tuotteet, jotka lähetät takaisin, tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja niissä tulee olla kaikki tuotetietolaput kiinnitettyinä.

Vaihdoista sekä palautuksista veloitamme 4,5€ vaihto- tai palautuskulun. 
Palautteassasi tilauksen, palautussummasta vähennetään toimituskulut sekä palautuskulu. 

Säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.

Halutessasi palauttaa tuotteen - kysy asiakaspalautustunnusta asiakaspalvelustamme , jolla tuotteet voi palauttaa helposti. Huomioithan että ennen palautuksen tekoa sinun on lähetettävä asiakaspalveluun vapaamuotoinen peruuttamisoikeusilmoitus.

Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluun info@baseativa.fi ja tehdä vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen jossa selviää Tilauksen tarkat tiedot (Tilausnumero ja palautettavat tuotteet) , Palautuksen syy sekä rahojen palatusta varten tilinumerosi. 

bottom of page